1、客戶給我反射率數(shù)據(jù)，如何在 Color-iControl中建立標(biāo)準(zhǔn)？

請(qǐng)聯(lián)系 400-606-5155 轉(zhuǎn) 5，獲得技術(shù)支持

2、如何手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)？

在左側(cè)窗口點(diǎn)擊右鍵，選擇創(chuàng)建測(cè)量，在色度數(shù)據(jù)一欄中，選擇相應(yīng)光源，輸入色度數(shù)據(jù)。

3、軟件重新安裝之后如何申請(qǐng)密碼？

請(qǐng)撥打 400 606 5155電話，操作使用技術(shù)支持請(qǐng)轉(zhuǎn) 5 索取軟件密碼申請(qǐng)表，將軟件的相關(guān)信息填寫(xiě)到密碼申請(qǐng)表中并蓋章（請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)AUI號(hào)和注冊(cè)碼），然后傳真或 郵件給愛(ài)色麗相關(guān)技術(shù)人員。拿到密碼后，將密碼輸入，然后點(diǎn)擊右側(cè)許可證按鈕即可。

4、Color iQC/iMatch提示 激活碼丟失或軟件沒(méi)有激活，但是不彈出激活窗口？

請(qǐng)首先進(jìn)行如下排查：

(1) 詢問(wèn)IT管理員，你的用戶名是否有被更改權(quán)限，如果權(quán)限有更改，請(qǐng)登錄到管理員權(quán)限試驗(yàn)，是否軟件正常，如果正常說(shuō)明是權(quán)限問(wèn)題；

(2) 詢問(wèn)操作人員是否有更改電腦時(shí)間，或檢查電腦時(shí)間（年月日）是否正常，如果不正常，請(qǐng)更改過(guò)來(lái)

(3) 檢查是否有采用 360安全衛(wèi)士”的啟動(dòng)優(yōu)化功能，查看被禁止的啟動(dòng)項(xiàng)中是否有： Crypserv.exe，將其設(shè)置為開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)

(4) 如果沒(méi)有安裝 360安全衛(wèi)士”，請(qǐng)到：控制面板 -》管理工 具 -》服務(wù) -》查看 Crypserv.exe項(xiàng)目是否有被禁止啟動(dòng)，將其設(shè)置為自動(dòng)啟動(dòng)，然后重啟電腦；

(5) 如果沒(méi)有出現(xiàn) 激活碼丟失的提示，只是軟件打開(kāi)后隨即自動(dòng)關(guān)閉，無(wú)法看到 setup或 ID輸入頁(yè)面，請(qǐng)刪除如下文件：D:\Color_iControl\System\Sensors.archive或 C:\Color_iControl\System\Sensors.archive然后重新打開(kāi)軟件嘗試；

(6) 如果以上操作還未解決問(wèn)題，請(qǐng)咨詢出售軟件公司的服務(wù)人員。